A nossa empresa é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, que no âmbito da relação comercial e de acordo com o serviço solicitado, irá recolher e tratar os dados pessoais imprescindíveis para a realização desse fim.
São considerados dados pessoais toda a informação relacionada a uma pessoa singular identificada. Este documento é referente à proteção de pessoas singulares no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais e à livre circulação desses dados e é totalmente regulado pela lei portuguesa.
A Farmácia Moita Parque Unipessoal, Lda compromete-se a assegurar a confidencialidade dos dados pessoais (seus e de terceiros, ou seja, dos seus clientes); a informar o cliente sobre entidades terceiras que poderão ter acesso aos dados e a informar o cliente caso seja detetado um acesso indevido.
Os dados pessoais podem ser recolhidos através de e-mail, contacto telefónico ou presencialmente na nossa farmácia, mediante o prévio consentimento do cliente. Por regra, os dados pessoais são recolhidos no âmbito de uma relação comercial com o cliente; ou seja, mediante a sua solicitação de um produto ou serviço. Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a nossa empresa não poderá prestar o serviço em causa, pelo que informará os clientes da natureza obrigatória do fornecimento dos dados.
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.
Os dados pessoais são obtidos com as seguintes finalidades:
Os dados recolhidos pela Farmácia Moita Parque Unipessoal, Lda serão usados para o processamento de encomendas ou marcação de serviços, identificação de clientes e apoio pós-venda. Os dados recolhidos são posteriormente processados no sistema informático da Farmácia Moita Parque Unipessoal, Lda e de forma confidencial.
Os dados podem ser utilizados posteriormente para prestação de informações promocionais e campanhas de marketing, como por exemplo envio de newsletters, realização de inquéritos de satisfação e pesquisas sobre novos serviços ou melhorias na prestação de serviços da Farmácia Moita Parque Unipessoal, Lda, auxílio na criação de novos ou melhores serviços e comunicação de conteúdos relevantes no âmbito da promoção da saúde e na prevenção da doença.
A Farmácia Moita Parque Unipessoal, Lda responsabiliza-se pela salvaguarda e devida utilização dos dados pessoais por si fornecidos, somente com a finalidade de identificação de clientes, processamento de encomendas, marcação de serviços e apoio pós-venda. O processamento de dados respeitará todas as normas legais aplicáveis, designadamente em cumprimento com as obrigações fiscais e contabilísticas que sobre esta impedem.
Os dados são acedidos apenas por prestadores de cuidados de saúde sujeitos a deveres de confidencialidade. Garantimos que todos os colaboradores e os responsáveis pela gestão do site estão abrangidos por este dever de sigilo e confidencialidade relativamente aos dados fornecidos pelos nossos utentes.
Utilizamos medidas rigorosas de segurança que tornam o nosso site seguro, incluindo o uso de um seguro Servidor Socket Layer (SSL).
Nas nossas comunicações, pretendemos ser sempre transparentes e claros quanto aos nossos serviços, preços, campanhas e informações de interesse disponibilizadas no nosso site. A obtenção destes dados tem como propósito identificar a pessoa singular que, através do site http://www.farmaciaparqueonline.pt efetue uma encomenda online ou um pedido de contacto. Assim, e de modo a poder usufruir do nosso ponto de venda online e estar a par das novidades, não obstante o nosso compromisso, o seu consentimento é necessário para poder receber as nossas comunicações. Deste modo, garantimos que não faremos “spam” e disponibilizaremos sempre a informação relevante para si, ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados e dos princípios e ética da nossa equipa.
Ao aceitar fornecer os seus dados, estes poderão ser utilizados para ações de comunicação e processamento de pedidos de informação. Porém, ações de marketing direto estão sujeitas a consentimento prévio, por parte da pessoa singular, tendo opção de efetuar o cancelamento em qualquer altura, se assim pretender.
Os dados pessoais constantes em currículos e cartas de apresentação enviadas por email ou entregues na nossa farmácia, serão tratados por nós.
Os currículos de candidatos que não apresentem as aptidões ou habilitações necessárias para o exercício das funções a que se candidatam serão destruídos no prazo máximo de 1 (uma) semana.
Os restantes serão guardados pelo período máximo de 2 (dois) anos, findo o qual serão destruídos.
Se o responsável pelo tratamento de dados celebrar um contrato de trabalho com um dos candidatos, os dados recolhidos no processo de recrutamento/candidatura serão armazenados com a finalidade de elaborar o contrato de trabalho e para todas as finalidades legais de carácter obrigatório.
Todos os dados pessoais ou informação sensível que seja remetida pelos seus detentores sem o consentimento ou pedido prévio por parte da Farmácia Moita Parque Unipessoal, Lda serão eliminados e não serão alvo de qualquer tratamento ou cedência a terceiros por parte da farmácia. O Detentor desses dados deverá ter consciência que ao enviar essa informação de forma voluntária, espontânea e não solicitada não poderá imputar qualquer responsabilidade à Farmácia Moita Parque Unipessoal, Lda pelo tratamento/eliminação dos mesmos
A nossa farmácia possui instalado um sistema de videovigilância para proteção de pessoas e bens, procedendo à gravação de imagens as quais são conservadas por um período de 30 (trinta) dias, findo o qual, serão as mesmas destruídas, sem prejuízo da conservação por período superior, por ordem judicial ou solicitação de órgão de polícia criminal no âmbito de processo crime.
Os dados pessoais referentes a menores (idades compreendidas entre os 16 e 18 anos), só podem ser facultados pelos respetivos titulares das responsabilidades parentais. Nesses casos, o responsável pelo tratamento de dados garante que todos os esforços possíveis e adequados sejam feitos na verificação de que o consentimento foi prestado pelo titular das responsabilidades parentais do menor em questão. No entanto, a Farmácia Moita Parque Unipessoal, Lda não pode ser responsabilizada pela legitimidade do tratamento de dados pessoais fornecidos por pessoas que cometam fraude quanto à sua identidade.
Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um destes fundamentos jurídicos para tratamento de dados pessoais:
a) Quando foi dado o consentimento claro, expresso e inequívoco por parte do cliente, o qual poderá ser retirado em qualquer altura;
b) Quando o tratamento dos dados pessoais é imprescindível à execução de um contrato/relação comercial;
c) Quando o tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais;
d) Quando o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo;
e) Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial contra si, nós ou um terceiro.
No decurso de uma investigação, denúncia ou procedimento, às Autoridades fiscais, de auditoria, aos Organismos Públicos, ao Tribunal e às Forças de Segurança responsáveis.
A visualização e utilização das páginas do nosso website é permitida sem que para isso tenha que indicar algum tipo de dados pessoais, contudo, se um titular de dados quiser usar os serviços disponibilizados através do nosso website, poderão ser requisitados e tratados dados pessoais desse utilizador.
Como responsável pelo tratamento de dados, a nossa empresa implementou inúmeras medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção dos dados pessoais tratados através deste website.
O nosso site recolhe uma série de dados e informações gerais quando um titular de dados acede ao site. Esses dados e informações gerais são armazenados nos arquivos de log do servidor.
O nosso website contém informações que permitem um rápido contacto eletrónico com a nossa empresa, bem como a comunicação direta connosco, que também inclui um endereço de e-mail. Se um titular dos dados entrar em contacto com o responsável pelos dados por e-mail ou por meio de um formulário de contacto, os dados pessoais transmitidos pela pessoa em questão serão armazenados automaticamente. Além disso, dispomos de formulário de marcação online de serviços e um formulário de encomenda online, que poderá ser preenchido nas páginas correspondentes, onde são solicitados os seguintes dados pessoais: Nome; Apelido; Email; Telefone; Nº de Contribuinte; Nº de Utente e Serviço de Saúde, Número da receita médica, Cód. de Acesso e Dispensa e de direito de opção (quando aplicável), produtos a encomendar, morada para entrega de encomenda e serviço que pretende agendar.
Esses dados pessoais transmitidos voluntariamente por um titular de dados ao responsável pelos dados, são armazenados com o objetivo de tratar ou contactar o titular dos dados e proceder ao tratamento de produtos encomendados para entrega ou recolha na farmácia.
Não há transferência desses dados pessoais para terceiros.
A Farmácia tem como objetivo principal da sua atividade contribuir para a promoção da Saúde. Com esse objetivo, organiza um registo sobre o histórico de consumos de medicamentos e de produtos de saúde e bem-estar, dos serviços de saúde prestados e os seus resultados, bem como o perfil farmacoterapêutico dos seus utentes, que utiliza para acompanhamento da saúde dos mesmos. Os dados pessoais constantes do registo são processados automaticamente no sistema informático da Farmácia e de forma confidencial, com as finalidades anteriormente referidas.
Em nenhuma situação será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.
O Facebook recolhe informação de que página especifica do nosso site foi visitado pelo utilizador.
Se o titular dos dados estiver ligado ao mesmo tempo no Facebook, o Facebook detetará todas as ligações para o nosso site pelo detentor de dados – e por todo o tempo da visita do utilizador no nosso website – assim como que páginas especificas foram visitadas pela pessoa em causa.
Essas informações são recolhidas através das ferramentas do Facebook e associadas à respetiva conta do Facebook do titular dos dados.
Se a pessoa em causa clicar num dos botões do Facebook integrados no nosso website, por exemplo o botão “Gostar”, ou se o titular dos dados enviar um comentário, o Facebook corresponderá essa informação à conta de usuário pessoal do Facebook do titular dos dados e armazenará os dados pessoais.
O Facebook irá receber continuamente, através das ferramentas do Facebook, informações sobre as visitas ao site, feitas pelo titular dos dados, desde que o titular de dados esteja ligado no Facebook durante o período de visita ao site.
Este processo irá ocorrer independentemente do sujeito clicar no ícone do Facebook ou não.
A diretriz de proteção de dados publicada pelo Facebook, disponível em https://facebook.com/about/privacy/, fornece informações sobre a recolha, tratamento e uso de dados pessoais pelo Facebook. Além disso, são explicadas as opções de configuração oferecidas pelo Facebook para proteger a privacidade dos dados.
No nosso site, o responsável pelo tratamento de dados integrou o componente do Google Analytics com a função de anonimização. Web analytics é o processo de recolha e análise de dados sobre o comportamento dos visitantes dos sites. Para a análise da web por meio do Google Analytics, o responsável de dados usa o aplicativo “_gat._anonymizelp”. Por meio deste aplicativo, o endereço IP da conexão de Internet do titular dos dados e informações recolhidas, entre outros, para avaliar o uso do site da Improxy e para fornecer relatórios on-line, que mostram as atividades no site e para fornecer outros serviços relacionados ao uso do site na Internet.
O titular dos dados pode impedir a configuração de cookies no site, a qualquer momento, por meio de ajuste correspondente no navegador da web que utilizar e, assim, negar permanentemente a configuração de cookies.
Tal ajuste no navegador da Internet usado também impedirá que o Google Analytics instale um cookie no sistema de tecnologia de informação do utilizador.
Além disso, o titular dos dados tem a possibilidade de se opor a uma recolha de dados que são gerados pelo Google Analytics, relacionado ao usso deste site, bem como o tratamento desses dados pelo Google. Para tal, o titular dos dados deve descarregar um complemento ao navegador no link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e instalá-lo.
A nossa empresa, acedendo a qualquer dado pessoal, compromete-se a:
Estamos empenhados em adotar todas as medidas razoáveis e apropriadas para proteger as informações pessoais que possuímos de utilização indevida, alterações acidentais, ou ilícitas, perda e divulgação ou acessos não autorizados. Para o efeito a nossa empresa utiliza sistemas de segurança, regras e outros procedimentos de modo a garantir a proteção dos seus dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizados aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.
Só guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual os recolhemos, para responder às suas necessidades, às solicitações que nos dirigir, ou para cumprir com as nossas obrigações contratuais e legais.
Para determinar o período pelo qual guardamos os seus dados, usamos os critérios referidos infra. Caso se apliquem vários critérios simultaneamente, conservaremos os seus dados pessoais nos termos do critério que implicar a conservação dos seus dados pessoais pelo maior período de tempo.
Um dos principais objetivos do RGPD é proteger e esclarecer os direitos dos cidadãos da União Europeia no tocante a privacidade dos seus dados, mesmo quando nos tenham sido fornecidos por si. Procuraremos tratar o seu pedido sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo de um mês (sujeito a quaisquer prorrogações permitidas por lei). Tenha em atenção que poderemos manter um registo das suas comunicações (e-mail) para nos ajudar a resolver quaisquer questões suscitadas por si.
– Os dados já não são necessários para a finalidade para a qual os recolhemos/tratamos;
– Quando tenha retirado o seu consentimento para procedermos ao tratamento dos seus dados e não exista outra razão válida para que os continuemos a tratar;
– Caso se oponha ao tratamento e não existam interesses legítimos prevalecentes que o justifiquem.
Se desejar exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade ou limitação do tratamento que o RGPD lhe concede, poderá remeter uma mensagem de correio eletrónico para info@farmaciaparqueonline.pt ou contactar-nos diretamente nas instalações da Farmácia Moita Parque Unipessoal, Lda.
Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).
A nossa empresa reserva o direito de, a qualquer momento, proceder a reajustamentos ou alterações à sua Política de Privacidade, sempre no estrito cumprimento da Lei, sendo essas alterações devidamente divulgadas, de forma a mantê-lo sempre informado sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais.
O titular dos dados garante que os dados pessoais comunicados à nossa empresa são certos e exatos e compromete-se a notificar qualquer alteração ou modificação aos mesmos e assume responsabilidade exclusiva pelas perdas e danos causados pela comunicação errónea, inexata ou incompleta dos dados.
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Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em Junho 2020.
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